Santral ve Telefon Hattı
Mevcut operatörünüz ve numaralarınız değişmez. Çağrılar SIP trunk üzerinden doğrudan asistanlarınıza bağlanır.
Entegrasyonlar
Çağrı merkeziniz tüm sistemlerinizle konuşsun
Belzeka; santralinizden CRM, ERP, takvim ve destek sistemlerinize kadar kurumunuzda çalışan araçlarla aynı dili konuşur. Görüşme sırasında veri sorgular, çağrı bitince kaydı açar, ekibinizi bilgilendirir.
Nasıl bağlanır?
Dört yoldan, iki yönlü
Belzeka sisteminize yalnızca veri göndermez; gerektiğinde sorar, dinler ve sisteminizden gelen istekle harekete geçer.
Görüşme İçi Araçlar
Asistan, arayanın sorusuna göre kurumunuzun API’sine kendisi gider; borç, fatura, sipariş ya da randevu doluluğunu anında sorgulayıp yanıtlar.
Otomatik Olay Kancaları
Talep geldiğinde, sipariş alındığında ya da çağrı bittiğinde seçtiğiniz sisteme kendiliğinden kayıt düşer. Alanları kendi şablonunuza göre eşlersiniz.
Dışarıdan Arama Tetikleme
Randevu, tahsilat ya da bilgilendirme sisteminiz “şu kişiyi ara” der; asistan arar, sonucu sisteminize geri yazar.
Bağlanılan sistemler
350+ sistemle uyumlu
REST API ve webhook altyapısı sayesinde Belzeka, kurumunuzda çalışan neredeyse her yazılımla konuşur. Yeni bir sisteme geçmeniz gerekmez; Belzeka bugünkü araçlarınızın arasına yerleşir.
Türk TelekomSlackSAP S/4HANAiyzicoJiraZapierTelegramHubSpotPayTRAsanaMakeFacebook MessengerMicrosoft Dynamics 365SAP SuccessFactorsN11JotformInstagramIntercomCalendlyPTT KargoPower AutomateSendGridServiceNowCraftgatemonday.comIFTTTMailgunKolay İKTrendyol ExpressQualtricsLinkedInSugarCRMAcuity SchedulingKolay GelsinFormstackViberBitrix24Garanti BBVA Sanal POSConfluenceNode-REDMailchimpLogo Tigerİş Bankası Sanal POSMiroTelnyxGoogle MeetSetmoreFedExRabbitMQKlaviyoLiveAgentShopifyApache AirflowEuromessageGladlyZiraat Bankası Sanal POSMicrosoft Excel360dialogCopperMindbodyWrikeFreeSWITCHOpsgenieBooksyPower BIGupshupFrontAdyenGoogle Pub/SubCustomer.ioCanias ERPLookerVtigerYouCanBook.meGrafanaCapsule CRMDoktortakvimiMetabaseInfobipETAikasFive9Re:amazeWiseMicrosoft Entra IDLucaMixpanelİleti MerkeziParaşütDropboxLiveChatAmplitudeJetSMSEtsyDialpadeBayVonage SMSAliExpressXeroInforAcumaticaAkaunting
WhatsApp BusinessSalesforceBelsisTrendyolPostgreSQLGraphQLMicrosoft OutlookFreshdeskHepsiburadaMySQLOpenAPI (Swagger)Microsoft ExchangeFreshserviceApple iCloud TakvimMNG Kargon8nZoho MailOracle E-Business SuitePaparaClickUpVerimorMattermostBambooHRÇiçeksepetiMongoDBBulutfonRocket.ChatSipayLinearWorkatoAmazon SESHelp ScoutMoka UnitedNotionPipedreamPostmarkOdooYemeksepetiSnowflakePlivoWorkplaceGustoTrendyol GoGoogle BigQuerySignalHappyFoxAkbank Sanal POSGitHubSinchZoomSquare AppointmentsGitLabAsteriskWebexLogo İşbaşıWooCommerceTemporalInsiderKustomerStripeAirtableWatiClosePayPalAirbyteActiveCampaignNebim V3PrestaShop3CXCreatioDoodleCiscoZammadKlarnaAzure Service BusGLPIPaddleKeycloakNimbleBooking.comApache SupersetBird (MessageBird)ZirveTicimaxSalesloftPayoneerGoogle DriveApollo.ioT-SoftAircallBizimHesapBoxtawk.toSegmentDriftOneDriveManageEngine ServiceDeskNextcloudZalandoEpicorERPNext
GmailZendeskGoogle TakvimYurtiçi KargoTypeformTurkcellMicrosoft TeamsWorkdayAras KargoGoogle FormsVodafoneGoogle ChatOracle NetSuiteParamTrelloNetgsmDiscordPersonioAmazonTallyFacebookPipedriveCal.comHepsiJetSurveyMonkeyX (Twitter)FreshsalesPazaramaRedisTwilioZulipGreenhouseGetirElasticsearchVonageElementLeverDHLMicrosoft FormsLINEKayakoSimplyBook.meUPSApache KafkaBrevoDeelMigros HemenDatabricksApple Messages for BusinessKommoYapı Kredi Sanal POSGoogle SheetsGoogle Business MessagesInsightlyFreshaBasecampFreePBXPagerDutyMikroMagento (Adobe Commerce)MQTTNetmeraGorgiasBigCommerceKamailioKeapTreatwellTableauRespond.ioChatwootWixTrengoWorkcubeWebflowAvayaUyumsoftWordPressGenesysOTRSRevolut BusinessOktaTeamleaderOtel PMS (Elektra, Opera)Google AnalyticsTidioIdeaSoftTalkdeskCrispPostHogAgile CRMShopierRingCentralDiaSharePointSageYealinkQuickBooksGrandstreamFreshBooksIFSDolibarr
Telefon ve Santral
Operatörler, SIP trunk, bulut santral ve çağrı merkezi altyapıları
- Türk Telekom
- Turkcell
- Vodafone
- Netgsm
- Verimor
- Bulutfon
- Twilio
- Vonage
- Plivo
- Telnyx
- Sinch
- Asterisk
- FreePBX
- FreeSWITCH
- Kamailio
- 3CX
- Cisco
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Talkdesk
- Aircall
- RingCentral
- Dialpad
- Yealink
- Grandstream
- Zoom Phone
- Webex Calling
- Microsoft Teams Phone
Mesajlaşma ve Sosyal
Görüşmenin devamı müşterinin kullandığı kanalda
- WhatsApp Business
- Telegram
- Facebook Messenger
- X (Twitter)
- Viber
- LINE
- Signal
- Apple Messages for Business
- Google Business Messages
- RCS Business Messaging
- 360dialog
- Wati
- Gupshup
- Respond.io
- Trengo
- Twilio Conversations
- Infobip
- Bird (MessageBird)
- Sinch Conversation
- İleti Merkezi
- Netgsm SMS
- Mutlucell
- JetSMS
- Verimor SMS
- Vonage SMS
E-posta ve Pazarlama
Özet, teyit ve kampanya e-postaları
- Gmail
- Microsoft Outlook
- Microsoft Exchange
- Zoho Mail
- SendGrid
- Mailgun
- Amazon SES
- Postmark
- Mailchimp
- Brevo
- Klaviyo
- Euromessage
- Insider
- Netmera
- ActiveCampaign
- Customer.io
Ekip İletişimi ve Uyarı
Kritik çağrılar ekibinize anında düşer
- Slack
- Microsoft Teams
- Google Chat
- Discord
- Mattermost
- Rocket.Chat
- Zulip
- Element
- Workplace
- Google Meet
- Zoom
- Webex
- PagerDuty
- Opsgenie
CRM
Arayanı tanır, kaydı günceller
- Salesforce
- HubSpot
- Microsoft Dynamics 365
- Zoho CRM
- Pipedrive
- Freshsales
- SugarCRM
- SuiteCRM
- Bitrix24
- monday CRM
- Odoo CRM
- Kommo
- Insightly
- Copper
- Close
- Keap
- Creatio
- Vtiger
- Capsule CRM
- Nimble
- Teamleader
- Salesloft
- Apollo.io
- Agile CRM
Destek ve Talep Yönetimi
Talep doğru ekibe, doğru öncelikle açılır
- Zendesk
- Freshdesk
- Freshservice
- Intercom
- ServiceNow
- Jira Service Management
- Help Scout
- Zoho Desk
- Kayako
- HappyFox
- LiveAgent
- Gladly
- Kustomer
- Gorgias
- Front
- Chatwoot
- Zammad
- osTicket
- GLPI
- OTRS
- Re:amaze
- Tidio
- Crisp
- LiveChat
- tawk.to
- Drift
- ManageEngine ServiceDesk
ERP ve Muhasebe
Sipariş, stok, cari ve fatura kayıtları
- SAP S/4HANA
- SAP Business One
- Oracle NetSuite
- Oracle E-Business Suite
- Oracle Fusion Cloud ERP
- Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Microsoft Dynamics 365 Finance
- Odoo
- Logo Tiger
- Logo Go
- Logo j-Platform
- Logo İşbaşı
- Mikro
- Netsis
- Nebim V3
- Canias ERP
- Workcube
- Uyumsoft
- ETA
- Zirve
- Luca
- Paraşüt
- BizimHesap
- Dia
- Sage
- QuickBooks
- Xero
- Zoho Books
- FreshBooks
- Infor
- Epicor
- IFS
- Acumatica
- ERPNext
- Dolibarr
- Akaunting
Kurumsal, Kamu ve İK
Belediye yazılımları, e-belge ve insan kaynakları
- Belsis
- e-Fatura / e-Arşiv
- e-İrsaliye
- Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS)
- Kent Rehberi / CBS
- Abone Yönetim Sistemleri
- Workday
- SAP SuccessFactors
- Personio
- BambooHR
- Kolay İK
- Greenhouse
- Lever
- Gusto
- Deel
Takvim ve Randevu
Asistan boşluğu bulur, randevuyu yazar
- Google Takvim
- Outlook Takvim
- Apple iCloud Takvim
- CalDAV
- Calendly
- Cal.com
- Microsoft Bookings
- Acuity Scheduling
- Zoho Bookings
- SimplyBook.me
- Setmore
- Square Appointments
- Fresha
- Mindbody
- Booksy
- Treatwell
- Doodle
- YouCanBook.me
- Doktortakvimi
- Hastane Bilgi Yönetim Sistemi (HBYS)
- Booking.com
- Otel PMS (Elektra, Opera)
Ödeme ve Sanal POS
Ödeme bağlantısı, tahsilat ve bakiye sorgusu
- iyzico
- PayTR
- Param
- Papara
- Craftgate
- Sipay
- Moka United
- Garanti BBVA Sanal POS
- İş Bankası Sanal POS
- Akbank Sanal POS
- Yapı Kredi Sanal POS
- Ziraat Bankası Sanal POS
- Stripe
- PayPal
- Adyen
- Square
- Klarna
- Paddle
- Revolut Business
- Wise
- Payoneer
E-ticaret ve Pazaryeri
Sipariş durumu, iade ve stok sorgusu
- Trendyol
- Hepsiburada
- N11
- Amazon
- Çiçeksepeti
- Pazarama
- Getir
- Yemeksepeti
- Trendyol Go
- Migros Hemen
- Shopify
- WooCommerce
- Magento (Adobe Commerce)
- BigCommerce
- PrestaShop
- Wix
- Webflow
- WordPress
- ikas
- Ticimax
- IdeaSoft
- T-Soft
- Shopier
- Etsy
- eBay
- AliExpress
- Zalando
Kargo ve Lojistik
“Kargom nerede?” sorusuna anlık yanıt
- Yurtiçi Kargo
- Aras Kargo
- MNG Kargo
- PTT Kargo
- Sürat Kargo
- HepsiJet
- Trendyol Express
- Kolay Gelsin
- Sendeo
- DHL
- UPS
- FedEx
Proje ve İş Takibi
Talepler iş kalemine dönüşür
- Jira
- Asana
- Trello
- ClickUp
- monday.com
- Linear
- Notion
- Confluence
- Miro
- GitHub
- GitLab
- Basecamp
- Wrike
Veri, Analitik ve Raporlama
Çağrı verisi kendi raporlarınızda
- PostgreSQL
- MySQL
- Microsoft SQL Server
- Oracle Database
- MongoDB
- Redis
- Elasticsearch
- Snowflake
- Google BigQuery
- Databricks
- Google Sheets
- Microsoft Excel
- Airtable
- Power BI
- Tableau
- Looker
- Grafana
- Metabase
- Apache Superset
- Google Analytics
- Mixpanel
- PostHog
- Amplitude
- Segment
Form ve Anket
Form doldurulunca asistan arar; anket sonucu geri akar
- Typeform
- Google Forms
- Jotform
- Tally
- SurveyMonkey
- Qualtrics
- Formstack
- Microsoft Forms
Otomasyon ve Altyapı
İş akışı araçları, kuyruklar, kimlik ve dosya
- Zapier
- Make
- n8n
- Power Automate
- IFTTT
- Workato
- Pipedream
- Node-RED
- Apache Kafka
- RabbitMQ
- Apache Airflow
- Temporal
- MQTT
- Airbyte
- Google Pub/Sub
- Amazon SQS
- Azure Service Bus
- Keycloak
- Okta
- Microsoft Entra ID
- LDAP / Active Directory
- Google Drive
- Dropbox
- Box
- SharePoint
- OneDrive
- Nextcloud
Kuruma Özel Sistemler
Listede olmayan her yazılım için
- REST API
- Webhook
- GraphQL
- SOAP / XML
- OpenAPI (Swagger)
- CSV aktarımı
- SFTPÜzerinde çalışıyoruz
- Veritabanı görünümü (DB view)
Markalar ilgili sahiplerine aittir; listede yer almaları resmî bir iş ortaklığı anlamına gelmez. Bağlantılar ilgili sistemin API veya webhook desteği üzerinden kurulur.
Güvenilir teslimat
Veri yolda kaybolmaz
Kayıt önce Belzeka’da güvenle tutulur, sonra sisteminize iletilir. Karşı taraf yavaşlasa da çağrı akışı hiç etkilenmez.
retry · 2/5
Otomatik yeniden deneme
Karşı sistem o an yanıt vermezse gönderim kuyrukta bekler ve yeniden denenir; hiçbir olay kaybolmaz.
idempotency-key
Mükerrer kayıt koruması
Her olay benzersiz bir anahtarla gider; tekrar denemelerde karşı sistemde ikinci kayıt oluşmaz.
tc_kimlik: •••••
Hassas alan kontrolü
T.C. kimlik numarası gibi alanlar yalnızca açıkça izin verdiğinizde paylaşılır, aksi hâlde maskelenir.
200 OK · 1. deneme
Gönderim günlüğü
Hangi olayın ne zaman, hangi sisteme, hangi sonuçla gittiği panelinizde adım adım görünür.
Entegrasyonla ilgili merak edilenler
Santral ve operatörlerden (Türk Telekom, Netgsm, Verimor) CRM (Salesforce, HubSpot), ERP ve muhasebe (SAP, Logo, Mikro, Netsis), e-ticaret ve pazaryerlerine (Trendyol, Hepsiburada, Shopify), takvim, ödeme ve kargo sistemlerine kadar 350’den fazla sistemle çalışır. REST API veya webhook desteği olan her yazılıma bağlanabilir.
Hayır. Belzeka bugün kullandığınız santral, CRM ve ERP sistemlerinin arasına yerleşir; telefon numaralarınız ve iş akışlarınız aynı kalır.
Evet. REST API, webhook, SOAP/XML, veritabanı görünümü ya da CSV aktarımı üzerinden kuruma özel yazılımlara da bağlanır; SFTP desteği üzerinde ise çalışıyoruz. Bağlantı, devreye alma sürecinde birlikte planlanır.
Evet. Asistan, arayanın sorusuna göre kurumunuzun API’sine kendisi gider; fatura, borç, sipariş, kargo ya da randevu doluluğunu sorgulayıp yanıtı görüşmede aktarır.
Belzeka kurumunuzun kendi sunucularında çalışır; veriler yalnızca sizin belirlediğiniz sistemlere gider. T.C. kimlik numarası gibi hassas alanlar yalnızca açıkça izin verdiğinizde paylaşılır.
Sisteminiz listede yok mu?
Kurumunuza özel yazılımlar da dahil, bağlanması gereken her sistemi birlikte planlayalım.